HoYoverse ha anunciado oficialmente que Genshin Impact dejará de ser compatible con PS4 debido a las limitaciones de rendimiento del hardware y al tamaño creciente de la aplicación en la plataforma. 
En un comunicado, el editor agradeció a los jugadores de PS4 por su continuo apoyo, pero explicó que la decisión era inevitable debido a la arquitectura desactualizada de la consola de última generación de Sony.
El proceso de descontinuación se llevará a cabo en tres fases: primero, el juego será retirado de la PlayStation Store el 10 de septiembre de 2025, aunque los jugadores que ya lo hayan descargado seguirán pudiendo acceder a él. A continuación, las compras dentro del juego serán eliminadas el 25 de febrero de 2026, y finalmente, el soporte completo para la versión de PS4 se terminará en agosto de 2026, lo que le da tiempo suficiente a los jugadores para cambiar a otra plataforma. Sin embargo, los jugadores de PS5 no deben preocuparse, ya que este cambio no les afectará y seguirán recibiendo actualizaciones de contenido.
HoYoverse recomienda a los jugadores de PS4 que cambien a PS5 o a otra plataforma compatible para continuar disfrutando del juego. Es importante destacar que el progreso del juego se mantendrá gracias a la función de crossplay. A pesar de que la versión de PS4 se eliminará gradualmente, es importante recordar que Genshin Impact seguirá estando disponible en dispositivos móviles, y el progreso se podrá transferir fácilmente entre plataformas, incluidos los dispositivos móviles. Esta decisión ha generado reacciones mixtas entre los fans. Algunos no entienden por qué el juego se retira de PS4, dado que está disponible en móviles, mientras que otros aceptan que el hardware de PS4 ha alcanzado su límite. Sin embargo, se alienta a los jugadores a cambiar a PS5 o a otra plataforma para continuar disfrutando de las actualizaciones sin interrupciones.
Lanzado en 2020, Genshin Impact sigue siendo uno de los RPGs de mundo abierto más populares. El juego ha sido ampliamente elogiado por su hermoso mundo, su exploración adictiva y su sistema de combate emocionante, recibiendo altas calificaciones, incluida una excelente reseña de IGN. Con esta medida, HoYoverse allana el camino para futuros contenidos optimizados para sistemas más potentes.