La actualización iOS 18.5, lanzada el 13 de mayo, se suponía que mejoraría la seguridad y corregiría errores. Sin embargo, muchos usuarios se han encontrado con un problema molesto: la aplicación Mail nativa se congela o ni siquiera se abre.
Y esto no solo afecta a las versiones beta, sino que también está ocurriendo en la versión estable de iOS.
Los primeros informes sobre este problema comenzaron a aparecer el 4 de junio. Desde entonces, los foros de Apple y Reddit se han llenado de quejas. «Mi app de Mail está completamente congelada», escribió un usuario, explicando que tanto su iPhone 13 Pro como el de su pareja presentaron el mismo problema después de la actualización. Otros usuarios con diferentes modelos de iPhone también han reportado el mismo error.
Apple aún no ha hecho un comunicado oficial sobre el tema, pero varios usuarios y empleados de soporte han sugerido algunas soluciones temporales:
- Reinicio simple: Apaga y vuelve a encender tu iPhone. A algunos les ayuda a resolver el problema de Mail, aunque solo de forma temporal.
- Reinicio forzado: Presiona rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Apple.
- Restablecer la configuración de red: Ve a Ajustes → General → Transferir o restablecer → Restablecer → Restablecer la configuración de red.
- Reinstalar Mail: Elimina la app de Mail y descárgala nuevamente desde la App Store.
Algunos usuarios han comentado que la reinstalación de la app solucionó el problema temporalmente. Sin embargo, es preocupante que una aplicación tan esencial como Mail falle de esta manera tras una actualización. Apple, conocida por la estabilidad de iOS, ha tenido un serio problema aquí.
Con la WWDC a la vuelta de la esquina y las betas de iOS 26 por llegar, el momento de este error no podría ser peor. Si aún no has actualizado a iOS 18.5, es mejor que esperes. Si ya lo hiciste y estás afectado, puedes usar otra app de correo mientras esperas una solución. Esperamos que Apple lance pronto iOS 18.5.1 para corregir este y otros errores.