Si tienes un modelo antiguo de Pixel, probablemente ya habrás notado que Google tiene la costumbre de sorprender a sus usuarios al traer nuevas funciones que, aparentemente, solo deberían estar disponibles en los modelos más recientes. Un buen ejemplo de esto es la nueva función ‘Tomar un mensaje’, que debutó con la recientemente lanzada serie Pixel 10. Sin embargo, esta función no está limitada únicamente a los nuevos modelos; también está disponible en dispositivos como el Pixel 4 y modelos más recientes. 
Esto demuestra el compromiso de Google por mejorar la experiencia de los usuarios, incluso de aquellos que no tienen el modelo más reciente.
‘Tomar un mensaje’ es una evolución de la tradicional buzón de voz visual y lleva esta función a otro nivel, transcribiendo los mensajes de voz en tiempo real mientras se dejan. Esto significa que si pierdes una llamada o decides no contestar, en lugar de escuchar el mensaje de voz, verás una transcripción del mismo en tu pantalla. Si el contenido de la transcripción es urgente o importante, puedes responder inmediatamente llamando al interlocutor o atendiendo la llamada antes de que se corte. Esto ahorra tiempo y mejora la comunicación de manera eficiente.
Sin embargo, lo interesante es que Google no ha inventado esta función por completo; en realidad, ha tomado prestada una idea de Apple. El iPhone ya cuenta con una función similar llamada ‘Live Voicemail’, que también transcribe los mensajes de voz en tiempo real. Aunque Google ha sido pionero en muchas de las funciones innovadoras, Apple también ha adoptado varias de estas, y ahora es Google quien sigue este ejemplo. Un caso claro de esto es la nueva función de iOS 16 llamada ‘Hold Assist’, que es muy similar a ‘Hold for Me’, una función que se presentó por primera vez en el Pixel 6. Ambas buscan mejorar la experiencia del usuario, especialmente cuando se está esperando durante una llamada.
Para quienes no están familiarizados con ella, la función ‘Hold for Me’ de Google permite que, cuando te ponen en espera, no tengas que mantener el teléfono pegado a la oreja, escuchando música o simplemente esperando sin saber cuándo el otro lado va a responder
. La tecnología de inteligencia artificial de Google, conocida como Duplex, se encarga de esperar la respuesta de la otra parte, y cuando finalmente regresan, recibirás una notificación para que puedas retomar la llamada. En iOS 16, ‘Hold Assist’ hará lo mismo, notificando a los usuarios de iPhone cuando la otra parte vuelva a la línea, para evitar que tengan que esperar sin saber cuándo serán atendidos.
¿Y qué pasa con ‘Tomar un mensaje’ en los modelos antiguos de Pixel? Si tienes un Pixel 4, Pixel 5, Pixel 6 o Pixel 7, también puedes disfrutar de esta nueva función. No está limitada solo a la serie Pixel 10, como muchos pensaban. Para activar la función en tu Pixel, solo tienes que abrir la aplicación de Teléfono, tocar el ícono de tres líneas en la barra de búsqueda y dirigirte a los Ajustes. Allí encontrarás la opción ‘Tomar un mensaje’ y podrás activarla. Una vez activada, incluso si rechazas o pierdes una llamada, podrás ver la transcripción del mensaje dejado en el historial de llamadas y tendrás un botón para escuchar la grabación más tarde. La transcripción aparecerá en tu pantalla, y podrás decidir rápidamente si conviene responder o devolver la llamada antes de que se termine.
Esta función es particularmente útil para aquellos que tienen una agenda muy apretada y no tienen tiempo para escuchar mensajes de voz largos. En lugar de esperar a que el llamante termine de hablar, puedes leer rápidamente la transcripción y decidir si debes devolver la llamada de inmediato o si puede esperar. Cuando se deje un mensaje, escucharás el típico mensaje de buzón de voz: ‘La persona a la que has llamado no está disponible. Por favor, deja un mensaje.’ Después, podrás ver la transcripción en la pantalla y darle al botón de reproducción para escuchar el mensaje completo. Esta integración entre buzón de voz visual y transcripción en tiempo real está haciendo que la gestión de llamadas perdidas sea mucho más fácil.
La inclusión de ‘Tomar un mensaje’ en modelos antiguos de Pixel muestra que Google está comprometido con mejorar la funcionalidad de sus dispositivos incluso después de que se lancen nuevos modelos. Con esta función, los usuarios de Pixel 4 y modelos más recientes pueden disfrutar de tecnologías avanzadas sin necesidad de actualizar su dispositivo. Esto, junto con otras funciones como ‘Hold for Me’, demuestra que Google está centrado en hacer más fáciles tareas cotidianas como la gestión de llamadas y mensajes de voz. Al final, la competencia entre Google y Apple seguirá trayendo emocionantes novedades para los usuarios de Android y iOS, llevando nuestras expectativas sobre lo que los smartphones pueden hacer por nosotros a otro nivel.