El lanzamiento de la Nintendo Switch 2 se convierte en caos por pantallas perforadas con grapas

Lo que debía ser una celebración para los fans de Nintendo terminó siendo una decepción para muchos: la Nintendo Switch 2 llegó a manos de algunos compradores con la pantalla perforada por grapas. ¿El motivo? Algunos empleados de tiendas, en especial de GameStop, decidieron grapar el recibo directamente sobre la caja de la consola.

Las quejas se acumulan especialmente contra una tienda GameStop en Staten Island, Nueva York, donde, durante el evento de lanzamiento a medianoche, se entregaron consolas con el recibo grapado justo donde se encuentra la pantalla del dispositivo, protegida apenas por una delgada capa de cartón. El resultado: pantallas con agujeros visibles.

“Más de 100 personas en la fila y a todos nos pasó lo mismo. Esto es una locura”, escribió un usuario en Reddit. Otro publicó una imagen de su consola dañada con el mensaje: “Gracias GameStop por perforar mi pantalla. Excelente trabajo.”

GameStop respondió que están investigando el caso y que compensarán a los afectados. Sin embargo, las críticas no se limitan a la tienda: muchos señalan a Nintendo por el diseño de una caja tan endeble para un producto premium, sin protección real para la pantalla.

“¿Estamos en 2025 y todavía hay gente que usa GRAPAS para poner un recibo en la caja de un producto electrónico?”, se quejó un usuario en redes. Otros destacaron que aunque el embalaje minimalista es una tendencia, dejar la pantalla sin protección es una gran falla de diseño.

Mientras tanto, compradores de Walmart y Best Buy reportaron experiencias muy diferentes, con entregas cuidadosas, sin daños y hasta con snacks y bebidas de cortesía. Un contraste que no pasó desapercibido.

Este incidente demuestra cómo la combinación de mal diseño de empaque y malas prácticas en tiendas puede arruinar el lanzamiento de un producto. Para coleccionistas, recibir una consola con la caja perforada es prácticamente un desastre: pierde valor y estética.

Ojalá Nintendo y los minoristas aprendan de esto. El día de lanzamiento de una consola debería ser emocionante, no una pesadilla con garantía incluida.