Durante el Paley International Council Summit celebrado en Palo Alto, el jefe de Microsoft Gaming, Phil Spencer, participó en una charla junto a Tim Schafer, de Double Fine, donde discutieron el tema “Grandes ideas, juegos pequeños: creatividad más allá del blockbuster”. En la conversación, Spencer habló abiertamente sobre el papel de la inteligencia artificial dentro del ecosistema Xbox, y aclaró que, por ahora, su uso es mucho más técnico que artístico.
“Hoy en día nuestras aplicaciones de IA están enfocadas principalmente en la seguridad y protección de nuestras redes”, explicó Spencer ante la moderadora Gabriela Tafur, directora ejecutiva de Idilio. 
El ejecutivo señaló que la cantidad de interacciones diarias en Xbox Live es tan enorme que resulta imposible mantener una moderación efectiva solo con personas. Por eso, la IA ayuda a detectar comportamientos tóxicos en chats de voz y texto, además de reforzar el control parental en las cuentas de menores. “No es el uso más glamuroso de la inteligencia artificial, pero sí uno de los más importantes”, enfatizó.
En cuanto al ámbito creativo, Spencer fue más cauto y dejó claro que no impondrá herramientas de IA a los estudios: “Prefiero dejarlo en manos de los equipos. Si un desarrollador encuentra una forma en que la IA le facilita el trabajo, genial. Pero imponerlo desde arriba no funciona”. Según él, la innovación auténtica surge cuando los equipos tienen libertad para experimentar y adoptar la tecnología a su propio ritmo.
Spencer también mencionó un posible futuro uso de la IA para mejorar la forma en que los jugadores descubren nuevos títulos. “¿Cómo encuentro el próximo juego que me va a encantar?”, se preguntó. Imaginó un sistema que analice los gustos y el historial del jugador para ofrecerle recomendaciones más precisas. Aclaró, sin embargo, que esta idea aún no está en marcha, pero podría marcar el futuro de la personalización en Xbox.
En el ámbito de la producción, Spencer fue tajante: “No tenemos planes de usar la IA para reemplazar la creatividad humana”. Por ahora, la prioridad está en utilizar la inteligencia artificial como herramienta de apoyo, automatización de procesos y mejora de la seguridad. “Nuestro uso de la IA hoy es mucho más operacional que creativo”, resumió.
Las declaraciones de Spencer llegan en un momento en que la comunidad gamer está dividida. Algunos ven la IA como una oportunidad para revivir juegos clásicos, corregir errores más rápido y optimizar el desarrollo. Otros, en cambio, temen que se use como excusa para recortar personal o reducir la originalidad de los juegos. Las críticas hacia Spencer también persisten: muchos lo acusan de haber pasado de ser “el gamer del pueblo” a un directivo corporativo más. Sea como sea, su mensaje es claro: Xbox ve la IA como una herramienta funcional, no como un sustituto del talento creativo.