La inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse, y empresas como Salesforce están liderando la incorporación de esta tecnología en sus operaciones.
Marc Benioff, CEO de Salesforce, reveló recientemente en una entrevista que ahora el 50 % de las operaciones de la empresa están siendo gestionadas por IA, un claro reflejo del creciente enfoque en la automatización y las herramientas generativas en la industria tecnológica.
Mientras algunas empresas dudan en adoptar la IA de manera masiva debido a los altos costos y la incertidumbre regulatoria, Salesforce ha optado por un enfoque diferente.
A pesar de los recientes despidos de 1.000 empleados, la empresa sigue contratando talento para acelerar sus iniciativas de IA. Esta decisión resalta la confianza en la eficiencia de la tecnología, aunque también plantea dudas sobre el impacto de la IA en el empleo.
Benioff sostiene que la IA no reemplaza a los trabajadores, sino que les permite concentrarse en tareas de mayor valor agregado. En otras palabras, la automatización de tareas repetitivas libera a los empleados para que puedan enfocarse en funciones más estratégicas. Sin embargo, esta visión ha sido criticada, ya que aunque la IA pueda aumentar la productividad, también está conduciendo a la pérdida de empleos en grandes empresas tecnológicas.
Aunque la IA ofrece beneficios claros, su rápida implementación en el mercado laboral está generando preguntas sobre la seguridad del empleo. Salesforce, al igual que otros gigantes tecnológicos, apuesta por la IA para afrontar los desafíos del futuro, pero las implicaciones para la fuerza laboral humana siguen siendo un tema controvertido.
1 comentario