T-Mobile finalmente ha comenzado a solucionar los problemas de su aplicación T-Life, pero aún queda mucho por hacer. Los clientes de T-Mobile se han quejado durante años de los constantes aumentos de precios y las promesas incumplidas de ‘Price Lock’, pero lo que realmente ha molestado a los suscriptores de larga data es la aplicación T-Life, que reemplazó varios servicios en 2024. 
La aplicación, que se suponía debía simplificar la ‘experiencia T-Mobile’, ha sido muy criticada por su interfaz poco amigable y la falta de funciones básicas.
Sin embargo, T-Mobile ha lanzado algunas actualizaciones necesarias. Las últimas actualizaciones abordan dos de los problemas más mencionados en Reddit y otras redes sociales. No obstante, no todos los usuarios tienen acceso a estas funciones, y la paciencia sigue siendo clave. A pesar de las mejoras, la aplicación T-Life sigue dejando mucho que desear.
Una de las principales mejoras es la adición de la función de cambio de SIM por cuenta propia. Sin embargo, esta aún no está disponible para todos los usuarios, lo que sigue generando situaciones frustrantes, como la que se describió en Reddit, donde un cliente eliminó accidentalmente su eSIM y no pudo obtener ayuda del soporte a través de la aplicación. El agente de soporte pidió un código PIN para recuperar la eSIM, pero ¿cómo se obtiene un PIN si el teléfono no está funcionando? Esta situación es inaceptable en 2025.
Por otro lado, T-Mobile finalmente ha agregado soporte para cuentas empresariales, una función que estaba ausente en el lanzamiento inicial de la aplicación. Al menos parece que la empresa ha comenzado a escuchar los comentarios de los usuarios, lo cual es algo poco común en otros operadores como Verizon o AT&T.
Sin embargo, incluso con estas actualizaciones, T-Life sigue siendo un producto incompleto que necesita muchas más mejoras. La aplicación sigue sin ser estable y los usuarios están preocupados por su integración con servicios importantes como Scam Shield, que protege contra llamadas fraudulentas. La inestabilidad de T-Life podría afectar la reputación de T-Mobile si estos problemas no se solucionan pronto.
Aparte de los errores, la aplicación ha generado serias preocupaciones sobre la privacidad. La función de ‘Grabación de Pantalla’, que se agregó sin previo aviso, ha causado una gran cantidad de críticas por parte de los usuarios. Hasta el momento, T-Mobile no ha anunciado planes para eliminar esta función. Otro problema es que T-Mobile sigue forzando el uso de T-Life para prácticamente todas las operaciones: actualización de dispositivos, agregar líneas o comprar nuevos teléfonos.
Las críticas siguen creciendo, y mientras T-Mobile no cambie su enfoque, los usuarios seguirán expresando su descontento. Está claro que T-Life aún necesita mucho trabajo, y T-Mobile tendrá que hacer más que solo lanzar actualizaciones para recuperar la confianza de sus clientes.